Каждый день мне приносит анти-мотивацию работать на российских "специалистов" бизнеса.
Сегодняшний опус:
Запрос: нужно автоматизировать контроль обеспечения Заказа клиентов
Документы бизнес-процесса обеспечения:
- Заказ клиента на ремкомплект
- Заказ поставщику на ремкомплект
- Инвойс на комплектующие ремкомплекта НИКАК НЕ СВЯЗАННЫЕ С НОМЕНКЛАТУРОЙ
РЕМКОМПЛЕКТА, соответственно, с позициями Заказа поставщику и Заказа клиента тоже.
Какая позиция инвойса пойдет на какой ремкомплект какого Заказа клиента решается
ЭКСПЕРТНЫМ ПУТЕМ, т.е. ни то что регламента нет, а даже сформулированного алгоритма.
ОК, популярно объясняю клиенту, что невозможно автоматизировать то, чего в природе нет (контроль обеспечения при описанном выше документообороте невозможен логически). Максимум, что я могу ему предложить, это загружать инвойс в систему из Excel и дать форму эксперту, в которой он сможет ручками привязывать позиции инвойса к позициям заказа.
На предложение - "запрашивать ответ на Заказ поставщику подтверждение с разбивкой на комплектующие с указанием комплекта (ну, чтобы банально связать одно с другим)" - получаем однозначный ответ, что это НЕВОЗМОЖНО, но вы как-нибудь подберите для автоматизации ЭТОГО типовой механизм.
Собрав волю в кулак, я опять задаю вопрос - как они собираются сравнивать "мягкое с желтым"
Далее, меня уже начинает интересовать ни бизнес-процесс или потенциальный проект, а уровень образования, компетенций и психиатрической сохранности функционального заказчика...
Благо, первое образование и сфера деятельности - клиническая психология. Краткий ориентировочный тест (КОТ) на сохранность интеллекта и то содержит более сложные логические построения.